Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług przez Finance Paragon z siedzibą przy ul. Przykładowej 123, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, zwany dalej "Wykonawcą".

2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej z Wykonawcą.

3. Akceptacja niniejszego regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia lub podpisanie umowy na wykonanie usług.

§ 2. Zakres usług

1. Wykonawca świadczy następujące usługi:

• Układanie glazury i terakoty
• Wykonywanie tynków dekoracyjnych i tradycyjnych
• Wykonywanie wylewek podłóg
• Kompleksowe remonty mieszkań i domów
• Inne prace budowlano-wykończeniowe

2. Szczegółowy zakres usług określany jest w umowie lub ofercie.

§ 3. Zawieranie umów

1. Umowa może być zawarta w formie:

• Pisemnej - podpisana przez obie strony
• Elektronicznej - poprzez akceptację oferty
• Ustnej - potwierdzona e-mailem lub SMS

2. Przed rozpoczęciem prac Wykonawca sporządza kosztorys i harmonogram prac.

3. Zmiany w zakresie prac wymagają pisemnego potwierdzenia.

§ 4. Obowiązki Wykonawcy

1. Wykonawca zobowiązuje się do:

• Wykonania usług zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami
• Używania materiałów o odpowiedniej jakości
• Dotrzymania uzgodnionych terminów
• Zachowania porządku na placu budowy
• Ubezpieczenia prowadzonej działalności

2. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w trakcie wykonywania prac.

§ 5. Obowiązki Zamawiającego

1. Zamawiający zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania prac
• Dostarczenia mediów (prąd, woda) na swój koszt
• Terminowej zapłaty wynagrodzenia
• Współpracy przy odbiorze wykonanych prac

2. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za ukryte wady obiektu nie ujawnione przed rozpoczęciem prac.

§ 6. Płatności

1. Wynagrodzenie ustalane jest w umowie lub ofercie.

2. Płatność może być realizowana:

• Jednorazowo po zakończeniu prac
• W ratach według uzgodnionego harmonogramu
• Zaliczkowo przed rozpoczęciem prac (do 30% wartości)

3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.

4. W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe.

§ 7. Materiały

1. Materiały mogą być dostarczone przez:

• Wykonawcę - cena materiałów zawarta w kosztorysie
• Zamawiającego - materiały na jego koszt i odpowiedzialność

2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wady materiałów dostarczonych przez Zamawiającego.

3. Materiały dostarczone przez Wykonawcę objęte są gwarancją producenta.

§ 8. Terminy realizacji

1. Terminy realizacji ustalane są w umowie z uwzględnieniem:

• Zakresu prac
• Dostępności materiałów
• Warunków atmosferycznych (dla prac zewnętrznych)
• Technologii wykonania

2. Wykonawca ma prawo do przedłużenia terminu w przypadku siły wyższej lub okoliczności niezależnych.

§ 9. Odbiór prac

1. Odbiór prac następuje po ich zakończeniu w obecności obu stron.

2. Z odbioru sporządzany jest protokół zawierający:

• Opis wykonanych prac
• Ewentualne uwagi i zastrzeżenia
• Termin usunięcia ewentualnych usterek
• Podpisy stron

3. Brak zastrzeżeń w protokole odbioru oznacza przyjęcie prac bez uwag.

§ 10. Gwarancja

1. Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace:

• Prace wykończeniowe - 24 miesiące
• Roboty instalacyjne - 12 miesięcy
• Inne prace - zgodnie z umową

2. Gwarancja nie obejmuje:

• Naturalnego zużycia
• Uszkodzeń mechanicznych
• Szkód powstałych wskutek nieprawidłowego użytkowania
• Działania siły wyższej

3. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres siedziby
• E-mailem na adres: [email protected]
• Telefonicznie: +48 123 456 789

2. Reklamacja powinna zawierać:

• Opis problemu
• Numer umowy lub faktury
• Dane kontaktowe
• Zdjęcia (jeśli to możliwe)

3. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie 14 dni.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy w granicach ubezpieczenia OC.

2. Odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za wykonane prace.

3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie i utracone korzyści.

§ 13. Siła wyższa

1. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od stron, w szczególności:

• Klęski żywiołowe
• Działania władz publicznych
• Strajki i niepokoje społeczne
• Epidemie i pandemie

2. Wystąpienie siły wyższej zwalnia strony z odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań.

§ 14. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może być rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Z wypowiedzeniem (14 dni na piśmie)
• Natychmiast w przypadku istotnego naruszenia

2. W przypadku rozwiązania umowy strony rozliczają się z wykonanych prac.

§ 15. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.

3. Regulamin może być zmieniony - o zmianach klienci informowani są z 30-dniowym wyprzedzeniem.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 czerwca 2025 roku.

§ 17. Kontakt

Finance Paragon
ul. Przykładowa 123
00-001 Warszawa
NIP: 1234567890
Tel: +48 123 456 789
E-mail: [email protected]